За помощью в Центр управления регионом обратились 60 тысяч тамбовчан

Ровно год назад в Тамбовской области появился Центр управления регионом. Стоит уточнить, что специалисты Центра занимаются мониторингом всех обращений и запросов жителей в адрес местной власти в социальных сетях.

Еженедельно сотрудники ЦУР обрабатывают до 2 тысяч сообщений от жителей региона. Часть из них поступает непосредственно из социальных сетей, часть - через платформу «Госуслуги. Решаем вместе». Больше всего тамбовчан интересуют вопросы, связанные с коронавирусом, качеством дорог, благоустройством, уборкой мусора и работой системы ЖКХ.

На все сообщения органы власти и местного самоуправления оперативно реагируют. В среднем люди получают ответ за свой запрос в течение 4,5 часа. Раньше на это требовалось вдвое больше времени.

За год специалисты Центра запустили несколько полезных сервисов. Среди них - интерактивная карта по готовности к отопительному сезону, два чат-бота и сайт о вакцинации.

Фото: Администрация Тамбовской области