В регистратуре четвёртой городской поликлиники завершился ремонт

В областном центре отремонтировали поликлинику для взрослых четвёртой городской клинической больницы. В регистратуре выделили три функциональные зоны. Одна из них – «фронт-офис» или открытая регистратура, которая включает в себя картохранилище и «окна» для приёма граждан. В колл-центре организованы рабочие места операторов, которые записывают пациентов на приём к врачу и фиксируют вызовы на дом, а также могут информируют по любым интересующим вопросам. Администратор регистратуры распределяет потоки пациентов в зависимости от количества посетителей поликлиники, помогает выбрать оптимальный вариант получения медицинской услуги или информации.

Для совершенствования организации приёма пациентов внедрили электронную систему управления очередью. В зоне ожидания по всему периметру холла расставили диваны и кресла. Стала более наглядной и доступной система навигации.

Программа модернизации первичного звена здравоохранения рассчитана до 2025 года. Она нацелена на повышение качества и доступности медицинской помощи за счёт укрепления материально-технической базы лечебных учреждений, решения проблемы дефицита кадров, строительства новых объектов здравоохранения. В 2021 году в девяти поликлиниках, которые расположены в Тамбове, Кирсанове, Мичуринске, Моршанске, посёлке Первомайском и Пичаево, проведён капитальный ремонт. На проведение работ затрачено более 29 миллионов рублей.

Фото: администрация Тамбовской области