Безналичная оплата неидеальна: тамбовчане жалуются на валидаторы в автобусах 

 

 

Система безналичной оплаты в общественном транспорте официально начала работать 1 марта. Уже почти месяц тамбовчане могут расплачиваться за проезд картами. Казалось бы, что может быть проще – приложить карту или смартфон к валидатору, и проезд оплачен. И нет больше полного кармана мелочи со сдачи. Однако система дала сбой, а вернее – подкачала организация. 

Тамбовчане заваливают представителей власти жалобами. Обращения оставляют на сайте губернатора Александра Никитина «Прямая линия» и ресурсе «Пассажирские перевозки». Все жалобы сводятся к тому, что оплатить проезд не получается по техническим проблемам, либо по вине кондуктора. 

Один из тамбовчан пишет, что его банковскую карту, которой он уже расплачивался ранее в автобусе, валидатор не принял. По словам кондуктора, подобная проблема существует во многих автобусах. Кроме того, неудобно оплачивать проезд за нескольких пассажиров, пишет тамбовчанин. Для этого приходится проводить операцию с валидатором для каждого пассажира по отдельности, что значительно отнимает время. 

В другом случае кондуктор отказался принимать банковскую карту, сославшись на то, что к оплате берут только социальные транспортные карты. Также жители города просят разобраться с местом установки валидатора. Дело в том, что в некоторых автобусах они расположены в неудобных местах. 

– Кондуктор держит валидатор в самом дальнем углу, совершенно недоступном для оплаты без риска для здоровья. Объясняется это тем, что стоит он 40 тысяч рублей, и рисковать его «здоровьем» кондуктор не собирается. А почему мы должны рисковать своим? Может нужно всё-таки определить конкретное место для нахождения валидатора, в первую очередь думая об удобстве пассажиров, - пишет тамбовчанин на сайте губернатора Александра Никитина «Прямая линия». 

Недопонимания произошли и с проездными льготными талонами. Напомним, из продажи их убрали 1 марта. Вместо талонов теперь будут использовать социальную карту. Согласно жалобе на сайте «Пассажирские перевозки», у тамбовчанина не приняли к оплате социальную транспортную карту. Пассажиру объяснили это тем, что льготный проезд оплачивается талонами. После споров с кондуктором, жителю областного центра пришлось оплатить проезд наличными в полном объеме. 

Тамбовчане просят представителей власти улучшить функционал новой системы и провести дополнительное обучение кондукторов.

Фото: 62.rodina.news